Política de Privacidad de Paquery

Paquery Argentina S.A. ("Paquery", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su plataforma. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios asociados.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Al usar la aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que discontinúe el uso de la aplicación.

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil.
• Datos de ubicación: ubicación geográfica en tiempo real y en segundo plano durante la prestación del servicio (ver sección siguiente).
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo.

La aplicación solicita acceso a la ubicación del dispositivo para prestar el servicio de intermediación logística. A continuación se detalla cómo se recopilan y utilizan estos datos:

1. Tipos de acceso. La aplicación accede a la ubicación en primer plano (mientras la app está en uso activo) y en segundo plano (background, cuando el servicio está en curso aunque la app no esté visible). El acceso en segundo plano se activa únicamente durante la duracion de la prestación del servicio y se desactiva automáticamente al finalizar el mismo.
2. Finalidad del uso. Los datos de ubicación se utilizan exclusivamente para: (a) permitir el seguimiento en tiempo real del envío; (c) optimizar las rutas de entrega; y (d) registrar la evidencia de cumplimiento del servicio (prueba de entrega). En ningún caso se utilizan para publicidad, perfilado comercial ni se comparten con terceros con fines distintos a la prestación del servicio.
3. Seguridad y cifrado. Toda transmisión de datos de ubicación se realiza mediante cifrado SSL. Una vez almacenados, los datos se guardan en bases de datos cifradas con acceso restringido al personal autorizado de Paquery.
4. Compartición de datos de ubicación. No compartimos la ubicación geográfica del usuario con terceros, salvo obligación legal o requerimiento judicial expreso.

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias vigentes.
• Mejorar la calidad y seguridad de la plataforma mediante análisis internos agregados y anonimizados.

Paquery no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente por obligación legal cuando sea requerido por autoridad judicial, fiscal o regulatoria competente.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de ubicación: se conservan por un máximo de 6 meses desde su recopilación. Una vez finalizado el servicio, los datos de ubicación detallados son eliminados o anonimizados de manera progresiva.
• Datos de cuenta y registro: mientras la cuenta permanezca activa.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma permanente.

El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer este derecho:

1. Envíe una solicitud a administracion@paquery.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", indicando el correo electrónico asociado a su cuenta.
2. Paquery procesará su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción y le comunicará la confirmación por el mismo medio.
3. Los datos serán eliminados o anonimizados de forma permanente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS en toda transmisión de datos.
• Bases de datos cifradas con acceso restringido.
• Control de acceso al personal interno bajo principio de mínimo privilegio.
• Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas.

La plataforma Paquery no está dirigida a menores de 18 años ni recopila conscientemente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Paquery podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigencia. El uso continuado de la aplicación tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarse con Paquery Argentina S.A. a través de:

• Correo electrónico: administracion@paquery.com